Lust auf Veränderung? Werde Customer Success Manager (w/m/d) bei KNISTR
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Wir sind KNISTR.
Wir bieten großen Unternehmen Beratung, SaaS Technologie und operative Dienstleistungen an und zeigen innovative Wege auf, Customer Journeys zu optimieren und Menschen zu begeistern. Und das schaffen wir schon seit über 30 Jahren. Weit mehr als 100 aktive Programme machen KNISTR zum marktführenden Unternehmen in Deutschland und Europa. Mehr hierzu findest Du unter knistr.com.
Unser Team brennt für das, was wir tun. Sei dabei und gestalte die Zukunft von Kundenbeziehungen mit!
Customer Success Manager(m/w/d)
- Du managst ein spannendes Portfolio von namhaften Kunden.
- In Deiner Rolle als Success Manager vernetzt Du Dich mit relevanten Gesprächspartnern und stellst einen regelmäßigen Austausch sicher.
- Es ist Dir wichtig, dass Deine Kunden Mehrwert aus unserem Angebot ziehen. Deren Loyalität und Wachstum stehen für Dich an oberster Stelle.
- Natürlich stellst Du konsequent neue Ideen und Ansätze für die Optimierung der Zusammenarbeit vor.
- Du budgetierst den Geschäftserfolg für Deine Kunden und stellst diesen kontinuierlich sicher.
- Du setzt die monatliche Abrechnung Deiner Kunden um und reportest die kommerzielle Entwicklung.
- Du arbeitest eng mit unserem Produktmanagement und unserer IT zusammen, insbesondere in Themen der Angebotserweiterung und Projektpriorisierung.
- Du bist innerhalb von KNISTR Botschafter für Deine Kunden.
- Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen.
- Du hast als Success Manager schon Erfahrung beim Ausbau von bestehenden Kundenverhältnissen sammeln können, vorzugsweise im MarTech- oder Agentur-Umfeld.
- Du siehst Dich nicht als Betreuer, sondern hast einen natürlichen Antrieb, Deine Kunden zu verstehen, sie zu entwickeln und die Beziehung permanent zu optimieren.
- Du kommunizierst klar und transparent und weißt Deine Kunden zum Erfolg zu führen.
- Du verfügst über ein selbstbewusstes Auftreten, arbeitest selbständig, ergebnisorientiert und vergisst dabei aber nicht Deine Rolle als Teamplayer!
- Du hast ein gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle. Datenbasiertes Marketing findest Du spannend, möchtest Trends und neue Ansätze verstehen, um diese in unseren Kundenkreis zu portieren.
- Du besitzt sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse und verfügst idealerweise über gutes CRM Know-how (Salesforce).
- Du bringst top Deutschkenntnisse (Muttersprach-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- KNISTR ist ein sympathisches, farbenfrohes und unkompliziertes Team mit flacher Hierarchie.
- Du kannst viel Eigenverantwortung übernehmen und jede Menge Ideen einbringen.
- Unsere Unternehmenskultur bedeutet uns viel, deshalb pflegen wir ein werteorientiertes Miteinander, kommunizieren gut und tun jede Menge für den Zusammenhalt.
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Top-Flexibilität bzgl. Homeoffice und Arbeitszeit; dazu kommen 10 bezahlte Arbeitstage zur Betreuung kranker Kinder. -
30 Tage Urlaub sowie ein Gleitzeitkonto mit Stundenausgleich. -
Sonderurlaubsmöglichkeiten z.B. für soziales Engagement. -
Teilnahme am Sport- und Wellnessnetzwerk EGYM Wellpass mit einem Eigenanteil von 19€ -
Vergünstigtes Deutschlandticket und JobRad-Leasing sowie Zugriff auf unsere KNISTR Benefit Plattform.. -
Vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, bezu-schusste Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung. -
Natürlich gibt es auch freies Obst, Kaffeespezialitäten und Tee im Office.
KNISTR GmbH
Hugh-Greene-Weg 2
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